如何成為成功經(jīng)理人
--觀后感
最近反復(fù)看了三遍余世維老師《如何成為成功經(jīng)理人》的講座，其中一版是南京郵電版，這幾年也偶爾看過些余老師的講座視頻，對余老師講述的那些案例感觸頗深。我共提取了9節(jié)課內(nèi)容并結(jié)合工作中的感悟進(jìn)行匯報(bào)。
一、規(guī)矩
余老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)規(guī)矩的重要性，無論是日本幼兒園的選材案例還是機(jī)場母親的育兒方式，都折射出沒有規(guī)矩不成方圓的道理，作為一家二十年的企業(yè)，我們已然形成許多規(guī)矩，站在個(gè)人角度評判這些規(guī)矩好壞并不客觀，姑且透過現(xiàn)象去論證我們存在的一些規(guī)矩。
最近幾年我們陸續(xù)建立了一些制度（等同于規(guī)律），比如服務(wù)經(jīng)理制、首責(zé)制、虛擬團(tuán)隊(duì)制、工分制等等，這些制度的出發(fā)點(diǎn)都非常好，有些制度至今仍在延用并取得了不錯(cuò)的效果，但有些制度卻根本無法執(zhí)行，像虛擬團(tuán)隊(duì)現(xiàn)已不復(fù)存在。在這些制度的執(zhí)行層面也有問題，首責(zé)制架構(gòu)非常好，但出現(xiàn)問題后的追責(zé)卻非常難，至于責(zé)任定位定性都沒有，這么多年我?guī)缀鯖]有看到首責(zé)以上的領(lǐng)導(dǎo)受罰，連政府現(xiàn)在都在推行層層問責(zé)制，我們呢？
“特權(quán)”百度上針對特權(quán)的字面解釋是：政治上經(jīng)濟(jì)上在法律和制度之外的權(quán)利。像我們這般規(guī)模的企業(yè)，除了老板是否還應(yīng)存在擁有特權(quán)的人，答案顯然是否定的，企業(yè)應(yīng)該是制度化管理，有了制度就不能再有特權(quán)，否則制度形同虛設(shè)。
二、權(quán)力的基礎(chǔ)
余老師講述的強(qiáng)權(quán)力與弱權(quán)力很有道理，在我們這樣的企業(yè)中，很容易形成弱權(quán)力，可怕的是往往這些弱權(quán)力卻一直行使著最高權(quán)力（這里指的是瞎指揮），在其位而不謀其政。出了問題指揮更有能力的下屬去解決，解決了是自己的功勞，沒解決就變成下屬的無能，久而久之將給企業(yè)帶來災(zāi)難性的后果。
我們是高新技術(shù)行業(yè)，作為技術(shù)中層，必須時(shí)刻提醒自己不斷學(xué)習(xí)，鞏固自身的強(qiáng)權(quán)力基礎(chǔ)，這樣才能帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
三、團(tuán)隊(duì)
聽完這一講時(shí)確實(shí)很汗顏，我曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)歷，當(dāng)一個(gè)部門的自主性、思考性、合作性幾乎為0時(shí)，工作根本無法開展。打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)需要良好的內(nèi)、外部條件，需要完美的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，知人善任方能領(lǐng)導(dǎo)好自己的團(tuán)隊(duì)。從那里跌倒就從那里爬起來，今后我將以優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的五個(gè)基本要素來打造自己的團(tuán)隊(duì)：
1）建立團(tuán)隊(duì)成員共同的目標(biāo)。
2）選用互補(bǔ)性強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成員。
3）團(tuán)隊(duì)成員之間相互承擔(dān)責(zé)任。
4）采用共同的工作方法。
5）團(tuán)隊(duì)成員由一群精干的少數(shù)人組成。
我們身處的大環(huán)境很難建立長期穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，正因?yàn)槿绱?，我們更?yīng)注意團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)細(xì)節(jié)，盡力避免影響團(tuán)隊(duì)的任何低級錯(cuò)誤。
四、思考力、決策力、執(zhí)行力
領(lǐng)導(dǎo)三力主要講述領(lǐng)導(dǎo)的基本要素，其間的因果關(guān)系看似簡單實(shí)則復(fù)雜無比，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)心思慎密，凡事舉一反三。馬云說過，企業(yè)永遠(yuǎn)都是在最好的時(shí)候改制，等到不好的時(shí)候改制就難改了，就像坐公交車，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看見公交車停在那里，等你快到時(shí)公交車已經(jīng)開走了，忽然明白應(yīng)該提前跑過去，想想我們的人生也是一樣，在我們最輝煌的時(shí)候就要考慮下一步的出路，正所謂人無遠(yuǎn)慮必有近憂。
思考力是一切的基礎(chǔ)，很難想像一位沒有思考力的領(lǐng)導(dǎo)能夠帶好一支團(tuán)隊(duì)，這方面我自認(rèn)還不錯(cuò)，只是有時(shí)想得太多反倒顯得天馬行空。決策力是平時(shí)積累的結(jié)果，缺乏依據(jù)的決策就是拍腦袋，雖說拍腦袋效率最高，但一定要慎用，只能當(dāng)絕招使用。執(zhí)行力才是精髓，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才有絕對執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力一切都是浮云，只有踏踏實(shí)實(shí)去做，目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。
五、重要而緊急、重要但不緊急、緊急但不重要、不緊急也不重要
永遠(yuǎn)要做你認(rèn)為最重要最緊急的事情。任何事情都可以分為四種類：重要而緊急、重要但不緊急、緊急但不重要、不緊急也不重要。 領(lǐng)導(dǎo)分配給我們?nèi)蝿?wù)時(shí)，我們在勇于和樂于接受任務(wù)的同時(shí)，要按照事情的輕重緩急，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，這樣才能成為領(lǐng)導(dǎo)的左右手。
這一講對于我們平時(shí)的工作非常有幫助，這是一種工作的方法，再多繁雜的工作都要進(jìn)行類似的排序，這樣工作將會(huì)變得簡單有序。其實(shí)不僅是針對工作，生活中也需要分清事情的輕重緩急，培養(yǎng)良好的工作、生活習(xí)慣非常重要。
六、關(guān)于效果與效率
根據(jù)余老師的觀點(diǎn)，如果效果與效率之間非得做出選擇，那就選擇效果，實(shí)際工作當(dāng)中確實(shí)如此，沒有效果的工作效率再高也沒有意義。但平時(shí)工作中一定要重視效率，任何企業(yè)都注重成本，無法接受效率低下的員工。不要說沒有用的話、不要做沒有用的事、不要寫沒有用的報(bào)告、不要開沒有用的會(huì)這四不要在中國執(zhí)行幾乎沒有可能，在團(tuán)隊(duì)溝通中也提倡多溝通交流，只是我們要極力避免占用工作時(shí)間，保證效果的前提下盡量提升效率。
售前、產(chǎn)品崗位對于效率要求非常高，同樣一個(gè)項(xiàng)目，不同的人會(huì)做出完全不同的結(jié)果。一份文檔往往要修改N遍后才能定稿，如何提高效率，形成標(biāo)準(zhǔn)化的文檔是關(guān)鍵，經(jīng)驗(yàn)的累積是重點(diǎn)，輔之以合理的工作計(jì)劃，售前、產(chǎn)品崗位的效率值將會(huì)大提升。
售前、產(chǎn)品崗位對于效果是很難完全把控的，雖然我們提倡結(jié)果導(dǎo)向，但往往有些付出是沒有結(jié)果的，謀事在人，成事在天，只要我們有端正的態(tài)度，在每次失敗中吸取教訓(xùn)，不重要犯錯(cuò)，結(jié)果必然會(huì)越來越好。
七、企業(yè)文化
余老師講述的安利與杜邦公司的文化各有利弊，個(gè)人認(rèn)為金科的文化跟杜幫公司比較相近，杜幫文化雖然缺少些許狼性，卻能增強(qiáng)員工的歸屬感。
在中國IT行業(yè)，金科是極具代表性的企業(yè)，二十年來逐步形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化，財(cái)富的積累能倚仗外力，文化的傳承卻只能靠內(nèi)功，何老師的儒雅到何志堅(jiān)總裁的睿智，一批批樸實(shí)大氣的金科人詮釋著——員工之歸屬社會(huì)之棟梁的企業(yè)使命。一家企業(yè)文化的建設(shè)是由老板直接主導(dǎo)，其引導(dǎo)力度，最終取決于老板的表率效應(yīng)。老板的行為方式對企業(yè)文化的形成有著重要的引導(dǎo)作用。老板必須常常注意自己的言行舉止所帶來的言傳身教的正面效應(yīng)。在今后的發(fā)展中，我們應(yīng)避免員工認(rèn)為企業(yè)文化就是“領(lǐng)導(dǎo)文化”，因?yàn)檫@會(huì)讓我們的員工主人翁意識受到嚴(yán)重影響。
八、IQ、EQ、AQ
在余老師關(guān)于IQ、EQ、AQ的講述中，非常明確的告訴我們在三者中應(yīng)如何選擇。曾聽別人說過，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，自己可以什么都不懂，但要知道誰會(huì)做些什么。這個(gè)定義有些不全面，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有一些不凡的地方，如何服眾，如何讓大家聽他的？
作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，找出每個(gè)人最合適的合作伙伴，制定一定的培養(yǎng)計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并堅(jiān)決撤換不稱職的員工。在平時(shí)的團(tuán)隊(duì)合作中，只有加強(qiáng)與個(gè)人的溝通交流才能獲取這些信息，為最終的決策提供依據(jù)。
九、如何面對壓力、面對逆境
按余老師講述的標(biāo)準(zhǔn)，我們所處的行業(yè)壓力指數(shù)僅屬于中等，相對于礦工，我們所謂的壓力根本不能稱之為壓力，大部分時(shí)候我們都應(yīng)主動(dòng)給自己加壓，簡言之：訓(xùn)練自己的心，體察一切問題的美。為使問題合乎自己的意，就必須不再看問題的負(fù)面，盡可能去看問題的正面及有利面。生命的境遇是否美好，看自己的心如何認(rèn)知它、詮釋它。
學(xué)習(xí)完余老師的6講令自己受益匪淺，有些內(nèi)容必將受益終生，期間我還收集整理了一些余老師的講座，希望為走上管理崗位不久的我充充電，要學(xué)習(xí)的東西很多，要走的路還很長，我會(huì)爭取在最短的時(shí)間內(nèi)提升自己的綜合能力。
最后要感謝陳總，是你在指引我的方向，謝謝！
曾雷
